英文道歉信十個模板

如今，我們經(jīng)常使用道歉信。通過道歉信，我們可以更好地表達歉意，消除誤會。你知道道歉信怎么寫嗎？以下是編輯收集整理的10封英文道歉信。歡迎大家學習參考。希望對大家有幫助。

英文道歉信第一章

訪客和朋友：

首先衷心感謝Mastia Flower、海星、Malay Suck等幾位網(wǎng)友的意見。今年，在政府論壇上有兩次公開批評的帖子。說實話，剛看到的時候，真的很慌，很不開心。我總覺得現(xiàn)在國內(nèi)的旅游市場環(huán)境就是這樣。大公司不強，小公司分散，員工的服務(wù)意識和技能普遍不強等等，剛開始的時候，我們確實找了一些借口自我安慰。

現(xiàn)在認真思考這個問題，我們覺得作為從業(yè)者，我們有責任和義務(wù)，也要為游客提供更加輕松愉快的旅行時光。坦白說，經(jīng)過今年7、8的兩個暑假，我們質(zhì)檢回訪時發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，游客向公司投訴的絕不僅僅是這兩種情況。

我們總結(jié)分析，質(zhì)量問題主要由個別旅客造成。夏季質(zhì)量問題通常是車輛空調(diào)不良、部分導(dǎo)游態(tài)度問題、住房條件差等原因造成的。目前，旅行社的存在方式大致分為三類。一是團體旅行社。我們**就是這樣一種旅行社，從終端客戶那里收集客戶；另一類是當?shù)芈眯猩纾饕哟鈬慰偷疆數(shù)芈糜?；第三類是批發(fā)旅行社，如揚州蘇魯旅行社和儀征旅行社都受到游客數(shù)量問題的影響。接到游客登記后，不能自主發(fā)團，只能交給此類批發(fā)旅行社某組團調(diào)度。這種情況導(dǎo)致團體旅行社對散客質(zhì)量的控制在很大程度上受制于同行的批發(fā)旅行社。在一定程度上，他們在儀征為散客選擇的旅行社沒有什么區(qū)別。唯一的區(qū)別在于旅行社經(jīng)營者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強，只有這兩點。

關(guān)于旅游質(zhì)量還有一個很重要的點，就是導(dǎo)游。景點的美，全靠導(dǎo)游的嘴巴。一個好的導(dǎo)游除了講解更精彩，通常對游客的心理有很強的把握，協(xié)調(diào)和溝通能力很強。目前，導(dǎo)游的生活條件基本都是兼職。這種生活狀態(tài)也很大程度上導(dǎo)致了他的責任感下降。由于是兼職，他也缺乏有效的服務(wù)技能培訓。不是旅行社不想有自己的專職導(dǎo)游，而是因為旅游業(yè)的季節(jié)性特別強，旺季的導(dǎo)游再多也不夠。對于小旅行社來說，12月之后的三個月淡季，一個導(dǎo)游可能就吃不消了。這個微利行業(yè)的人工成本應(yīng)該是*大的成本，所以這種季節(jié)性的特點也讓旅行社不敢使用太多的全職導(dǎo)游。我司目前有16名專職導(dǎo)游，在揚州地區(qū)算得上是一支規(guī)模龐大的導(dǎo)游隊伍，但只能應(yīng)付平時旺季的客流。旺季，我們只能感嘆，如貼中貼。提到的西安團隊是一個以兼職導(dǎo)游為主的團隊。

從我們自己的角度，我們必須認真反思這個行業(yè)和我們自己。如果我們不能真正把贏得客戶的第一條誡命寫進我們每個員工的心里，**旅行社*終會被市場淘汰。從上周開始，我們開始盡*大努力討論旅游體驗的問題。我們希望盡快提升我們的服務(wù)意識和服務(wù)技能，從為人服務(wù)到為客戶服務(wù)。我們將盡*大努力改造現(xiàn)有的工作流程。我們相信，從我們做起，一定能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，*終達到為游客創(chuàng)造輕松愉快時光的終極目標。當然，以后可能會出現(xiàn)質(zhì)量問題，也會有游客投訴，但我們會盡快以*佳狀態(tài)處理此類質(zhì)量問題，盡可能給游客一個滿意的答復(fù)。

英文道歉信第二章

尊敬的輔導(dǎo)員，李小姐：

今天，我?guī)еz憾和遺憾向您致以歉意。我覺得我逃課真的不合適。我決定不逃課。我在此向您表示歉意。

不久前，我進入大學，我應(yīng)該加倍努力學習，但我沒有辜負老師、家長和學生的信任，錯過了一個好的大一學習時間。

雖然沒有逃學回家，但在路上逗留了很長時間，因為五一假期道歉信英文模板及翻譯教學內(nèi)容，錯過了三天的學習時間。所以我浪費了我所有寶貴的學習時間，但我真的不想上學。

對于我逃課的錯誤道歉信英文模板及翻譯教學內(nèi)容，我知道老師們很生氣。老師精心備課，付出了辛勤的汗水。這是我生命的一大損失。

對不起，李輔導(dǎo)員，這次我在原則上犯了一個嚴重的錯誤。發(fā)生了錯誤，所以我必須在接下來的一段時間內(nèi)彌補。

這個：

非常抱歉！

XX

XXXXX XX

英文道歉信第三章

尊敬的先生或女士：

由于我們無法在您抵達時為您提供住宿，給您帶來的不便，中國大飯店管理層謹此致以*誠摯的歉意。這不是我們處理客人預(yù)訂的正常方式，因此給您帶來的任何不當不便，我們深表歉意。

希望您對8月19日在北京國際大酒店的住宿感到滿意。很遺憾由于您這次訪問的日程安排，您無法在第二天返回我們的酒店。請放心，我們將努力確保您以后對我們的訪問是舒適的。

感謝您的理解，我們期待有機會兌換自我，歡迎您盡快回到中國大飯店。

再次道歉。

真誠的

Alfred Zhuang

前臺經(jīng)理

先生烏爾里?！つ崧?。

英文道歉信第四章

親愛的南希小姐，

很遺憾我沒能兌現(xiàn)上周六參加你生日聚會的承諾，因為那天我的小兒子突然生病了。

希望很快見到你。

真正屬于您，

湯姆

親愛的南希小姐：

孩子上周六突然生病了，所以他不能參加生日聚會。對不起，望見諒，再見。

英文道歉信第五章

親愛的，

你好，我的朋友！

首先，由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量給您帶來的不便，我深表歉意。沒有任何借口。但我想您應(yīng)該知道到底發(fā)生了什么。

在我們對之前的訂單做出結(jié)論時，您已經(jīng)見證了我們商品的卓越品質(zhì)。但*近由于我們供應(yīng)商的疏忽，他們使用了非熟練工人來制作

生產(chǎn)。我在調(diào)查這件事的時候被我們的供應(yīng)商告訴我這件事也讓我很生氣?，F(xiàn)在我們唯一能做的就是彌補這次損失，

供應(yīng)商已向我們承諾此類事情不會再發(fā)生，否則我們可以立即終止合作關(guān)系。

對于我們給您造成的不便，我深表歉意。

*好的問候！

英文道歉信第六章

親愛的______，

我寫這封信是為了向你道歉，因為我沒有做到。

原因是______。很抱歉我不能按時完成，但我可以彌補損失嗎？如果是這樣，我會把其他的都放在一邊。

希望你能理解我的處境并接受我的道歉。

真誠的，

xx

英文道歉信第七章

親愛的哈里森先生，

感謝您在 20xx 年 5 月 18 日的電話。

對于延遲將樣品襯衫發(fā)送給您，我深表歉意。遲到了，因為我們的生產(chǎn)經(jīng)理 David Murray 已經(jīng)病了三周了。樣品正在運送途中，您應(yīng)該會在三天內(nèi)收到樣品。

再次為延遲道歉，希望樣品能讓您滿意。

真誠的

英文道歉信第八章

親愛的珍妮特，

很遺憾地告訴你，我今天下午不能來了，因為我要下午2:00去機場接一位來自澳大利亞的海外游客。這些天我真的把我們的約會記在了心里。但是，今天早上我收到了老板的電子郵件，他讓我去機場會見他的一位外國朋友。很突然很緊急，我必須走了。請原諒我。請你再給我打電話好嗎？

你的，

湯姆

英文道歉信第九章

親愛的董小姐：

祝你有美好的一天！我寫信是為*近錯過你的課而道歉。昨晚沒睡好，鬧鐘也沒響，所以早上就曠課了。我為自己的所作所為感到后悔，并決定從今以后不再缺席你的課。我保證，我會努力做一個好學生，永遠不會給你帶來任何麻煩。我有信心相信在不久的將來，我一定會通過努力學習對你的課程感興趣。我會在不久的將來趕上我的同學。希望你能相信我。

請接受我真誠的道歉。謝謝！

真誠的，

李成龍

英文道歉信第十章

道歉信

Ⅰ.樣本研究

示例一

親愛的蘇珊，

昨天晚上你來看我的時候我出去了，我很抱歉。恐怕我和一些朋友去了酒吧，直到 12 點才回來。我真希望我知道你在洛陽，因為你可以和我們一起來。這將是對夜生活的一個很好的介紹！

無論如何，我會在周六早上 10 點在您的酒店拜訪您。如果你沒有其他計劃，我們可以一起度過這一天嗎？我會向您展示一些您可能沒見過的名勝古跡。

如果您周六早上有空，請告訴我。

*好的祝福

陳誠

示例二

親愛的瑪麗

我很抱歉沒有早點回復(fù)您 7 月 6 日的來信。你來信時，我在北京。由于我的秘書無法轉(zhuǎn)發(fā)給我，它一直躺在我的桌子上直到我回來。

感謝您的所有消息。很高興知道貴公司已同意簽訂合同繼續(xù)與我們合作。在不久的將來，我們肯定會取得更大的成功。

期待趕上，再次為延誤道歉。

真誠的

湯姆

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