電子郵件是工作場(chǎng)所非常重要的通訊工具。電子郵件不僅用于撰寫(xiě)日常工作報(bào)告，也是與上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判的渠道。對(duì)外貿(mào)易和商務(wù)合作也經(jīng)常使用電子郵件進(jìn)行交流。

1.電子郵件的“標(biāo)題”應(yīng)清晰且具有描述性。

2. 注明發(fā)件人及其身份；不要重復(fù)發(fā)送相同的消息；為特定電子郵件添加密碼。

3.只抄送給有需要的人。收到郵件的人越多，回復(fù)郵件的需求就越低；非必要時(shí)不要點(diǎn)擊“回復(fù)所有人”；不要在公共場(chǎng)合說(shuō)一些你不會(huì)對(duì)別人說(shuō)的話。

4.如果您收到或想要發(fā)送生硬的電子郵件，請(qǐng)不要沖動(dòng)。如果非常緊急，*好打個(gè)電話。

5. 信的內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要；一開(kāi)始就把“問(wèn)題”和“任務(wù)項(xiàng)”寫(xiě)清楚，盡可能準(zhǔn)確地描述所有問(wèn)題。

6.使用清晰易讀的字體。請(qǐng)把重要的項(xiàng)目加粗，但不要全部加粗；使用黑點(diǎn)或數(shù)字使電子郵件更具可讀性；避免使用太多不必要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，例如“!!!!!!”。

7. 如果有截止日期/請(qǐng)求不緊急/不需要回復(fù)/需要回復(fù)，請(qǐng)說(shuō)明。如有必要，請(qǐng)附上您希望得到答復(fù)的人的姓名，并加以強(qiáng)調(diào)。

8. 如不能立即回復(fù)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人，有進(jìn)展后第一時(shí)間通知他/她，以免收到重復(fù)的跟進(jìn)郵件，讓對(duì)方知道。

9.確認(rèn)你將回復(fù)誰(shuí)；在回復(fù)您自己的評(píng)論之前，請(qǐng)閱讀關(guān)于同一主題的所有后續(xù)評(píng)論；未經(jīng)同意，不得將他人的信件轉(zhuǎn)發(fā)給第三方。

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企業(yè)電子郵件通信標(biāo)準(zhǔn)與技巧.ppt

沒(méi)有人愿意閱讀長(zhǎng)郵件，除非它們是人們喜歡看的僅供參考的電子郵件。要清楚并不是說(shuō)字體要放大，而是要注意以下幾點(diǎn)：

一種。這是什么？

灣 你打算什么時(shí)候做？為什么。

C。作為收件人，我想做什么？

d. 我應(yīng)該什么時(shí)候做？

e. 如果我不做呢？如果我做了，我會(huì)有什么價(jià)值？

商務(wù)郵件怎么寫(xiě).ppt

定期查看整理個(gè)人郵箱，經(jīng)常整理郵箱，回復(fù)回復(fù)刪除已刪除的郵箱；將您的郵箱限制在指定的容量?jī)?nèi)，以避免超載而無(wú)法接收新郵件。對(duì)于重要郵件，考慮下載或打印存儲(chǔ)。郵件不能取代面對(duì)面的交流、電話和會(huì)議。濫用郵件只會(huì)增加負(fù)擔(dān)，降低效率。

商務(wù)郵件禮儀.ppt

每個(gè)收件人的安排應(yīng)遵循一定的規(guī)則。例如，按部門(mén)安排；根據(jù)倉(cāng)位水平由高到低或由低到高均可。適當(dāng)?shù)囊?guī)則有助于提升您的形象！

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